paczki pobraniowe
Wysyłać, czy nie wysyłać…?
Napisany przez Katarzyna Ryfka-Cygan w Allegro, Prawo dnia 24/09/2009
Jak wiadomo, sprzedaż w Internecie prócz zysków może przynieść też straty. Mogą one być spowodowane przez różne sytuacje, np. zakup towaru, który się nie sprzeda czy wysłanie do klienta paczki płatnej przy odbiorze, która nie zostanie odebrana i wróci do nas z powrotem. Jest to jednak ryzyko, które każdy sprzedawca Internetowy powinien wkalkulować w działalność.
Niestety wielu początkujących sprzedawców ogranicza ryzyko uniemożliwiając swoim klientom zapłatę przy odbiorze towaru. Musicie jednak wiedzieć, że takie działanie nie jest zgodne z obowiązującym prawem. Zgodnie z art. 11 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, nie możecie żądać od klienta zapłaty przed dostarczeniem mu zakupionego towaru! Dokładny zapis: „Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia„.